Excelência Operacional
Lean e 6 Sigma
Melhoria Contínua
Mudança Cultural
De forma genérica, podemos dizer que o objetivo das organizações é gerar Valor para as partes interessadas. Estas, por exemplo, podem ser: acionistas, clientes e colaboradores. O 6 Sigma é uma metodologia rigorosa, focada e eficaz, capaz de melhorar processos e produtos por forma a que as organizações criem Valor de forma mais eficaz e eficiente.
Um dos primeiros desafios a superar, num projeto de melhoria baseado nos Princípios Lean, é que a equipa reconheça os Desperdícios. Definir Valor e consequentemente interiorizar o significado dos Desperdícios é fundamental. Nesta publicação focamo-nos na compreensão dos 7 desperdícios propostos pela Toyota.
No início dos anos 90 Womack e Jones apresentaram ao ocidente uma forma alternativa de “organizar e gerir relações com os clientes, a cadeia de valor, o desenvolvimento de produto e as operações de produção”. Esta abordagem, que teve na Toyota a sua origem, foi designada por Lean Production.